1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je provozovatel online marketplace společnost Epic Gama.

Můžete nás kontaktovat na [email protected] nebo prostřednictvím našich webových stránek.

2. Vymezení pojmů

Marketplace je online platforma, která umožňuje registrovaným uživatelům (prodejcům a kupujícím) nabízet, prodávat a nakupovat digitální produkty a služby a ostatní předměty.

Kupující je uživatel, který prostřednictvím marketplace nakupuje služby či produkty.

Prodejce je uživatel, který prostřednictvím marketplace nabízí služby či produkty.

Správce je provozovatel marketplace, který poskytuje prostor pro zprostředkování nabídky a poptávky, usnadňuje komunikaci mezi uživateli a zprostředkovává platby.

Správce není smluvní stranou kupní smlouvy mezi prodejcem a kupujícím. Kupní smlouva vzniká přímo mezi těmito stranami.

Osobní údaje jsou jakékoli informace, které vás identifikují nebo mohou být použity k vaší identifikaci.

K poskytování osobních údajů dochází v rámci jakéhokoli používání naší platformy – prohlížení webové stránky, zákaznická registrace, registrace prodejce, kontaktování prodejce nebo zákaznické podpory, objednávky služeb, provedení platby nebo doručování předmětů zakoupených na platformě.

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• registrace a vedení uživatelského účtu,
• komunikace mezi prodejcem a kupujícím,
• zprostředkování a vyřízení objednávek,
• zprostředkování plateb mezi stranami,
• ověření totožnosti prodejce,
• plnění právních povinností (např. účetnictví, archivace),
• řešení stížností a vymáhání nároků v případě porušení obchodních podmínek.

4. Rozsah zpracovávaných údajů

4.1 Všichni uživatelé (kupující i prodejci)

• jméno, příjmení (případně přezdívka),
• e-mailová adresa,
• fakturační údaje (pokud je vyžadováno),
• IP adresa, technické údaje o zařízení, cookies,
• historie objednávek a transakcí.

4.2 Prodejci

Za účelem registrace a ověření totožnosti prodejce mohou být zpracovávány:

• jméno a příjmení,
• datum narození,
• adresa trvalého pobytu,
• e-mail, telefon,
• kopie občanského průkazu nebo jiného identifikačního dokladu.

Kopie dokladu totožnosti jsou použity pouze za účelem jednorázového ověření identity a nejsou dlouhodobě uchovávány. Po ověření jsou neprodleně odstraněny. Uchovávány jsou pouze základní identifikační údaje (jméno, adresa, datum narození, číslo dokladu totožnosti) pro případ vymáhání nároků vyplývajících z porušení smluvních povinností nebo obchodních podmínek.

5. Právní základy zpracování

• Smluvní plnění podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (např. zprostředkování platby a objednávek).
• Právní povinnost dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (např. daňové předpisy).
• Oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (např. ověření identity prodejce, ochrana proti podvodným jednáním, zajištění bezproblémového fungování marketplace, vymáhání pohledávek).
• Souhlas subjektu údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (např. pro marketingové účely).

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány:

• po dobu trvání uživatelské registrace,
• nejdéle 3 roky po jejím ukončení pro účely obrany proti právním nárokům,
• po dobu stanovenou zvláštními právními předpisy (např. daňovými).

Doklady totožnosti prodejců nejsou uchovávány; pouze ověření je zaznamenáno. Identifikační údaje zůstanou uloženy max. 3 roky po ukončení registrace.

7. Příjemci osobních údajů

• poskytovatelé platebních služeb,
• IT dodavatelé, poskytovatelé hostingu, cloudových a technických služeb,
• poskytovatelé komunikačních služeb,
• účetní a daňoví poradci,
• orgány veřejné správy – pokud to ukládá zákon,
• inkasní společnosti, právní zástupci, exekutoři – v případě vymáhání pohledávek nebo právních nároků.

8. Práva subjektů údajů

Subjekt údajů má právo:

• na přístup k osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
• na vymazání údajů (pokud nejsou dále potřebné),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Cookies

Naše webová stránka využívá soubory cookies, které nám pomáhají analyzovat chování návštěvníků a zlepšovat funkčnost a uživatelskou přívětivost našeho marketplace.

Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení prostřednictvím internetového prohlížeče. Při opětovném navštívení našich stránek může být váš prohlížeč rozpoznán díky těmto souborům.

Rozlišujeme následující typy cookies:

• Nezbytné a funkční cookies – Zajišťují základní funkce webu, jako je zabezpečení, ověření identity, správa relací a např. funkce „Přidat do košíku“. Bez těchto cookies nelze web správně používat.
• Analytické a statistické cookies – Pomáhají nám měřit a analyzovat způsob používání našich stránek, abychom mohli zlepšovat jejich funkce a optimalizovat prostředí pro uživatele.
• Marketingové cookies – Používají se ke sledování účinnosti reklam a k zobrazování relevantního obsahu odpovídajícího vašim zájmům.

Při první návštěvě (nebo po delší době) se ve spodní části obrazovky zobrazí upozornění s možností spravovat nastavení cookies. Můžete tak vyjádřit souhlas se všemi typy cookies, nebo si zvolit pouze vybrané kategorie.

Pokud si přejete odstranit již uložené cookies, najdete příslušné pokyny v části „Nápověda“ vašeho prohlížeče. Pro detailní informace o správě cookies navštivte například www.aboutcookies.org nebo www.allaboutcookies.org.

Vezměte prosím na vědomí, že zakázání některých typů cookies může ovlivnit funkčnost webu nebo zamezit přístup k některým jeho částem.

Pokud používáte více zařízení (např. počítač, mobilní telefon, tablet), je třeba upravit nastavení cookies samostatně na každém zařízení.

Více informací o jednotlivých cookies, které používáme, naleznete v dokumentu Zásady cookies.

10. Závěrečná ustanovení

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách marketplace.

Používáním platformy a našich služeb potvrzujete, že jste seznámen/a a přijímáte Zásady ochrany osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly upraveny v březnu 2025.

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na: [email protected]